Os veterinários costumam criar um selo de qualidade com o objetivo de oferecer soluções às preocupações existentes com a saúde de cães e gatos.
O selo nas clínicas veterinárias
As clínicas veterinárias podem solicitar um certificado de qualidade que garanta que seus serviços tenham garantia de confiabilidade para os clientes. Estudos realizados confirmam que metade dos lares espanhóis tem um animal de estimação em casa. Portanto, justifica-se a preocupação de quem compartilha sua vida com um animal de estimação com sua saúde e bem-estar.
Pegando essa demanda, a comunidade veterinária desenvolveu um certificado de qualidade em clínicas de animais para garantir o melhor serviço.
A partir de 2010, a comunidade veterinária criou um certificado de qualidade que favorece o controle do trabalho em clínicas de animais. Uma vez que este novo regulamento está funcionando, dezenas de clínicas na Espanha já o obtiveram e muitas outras estão em processo de estudo para sua certificação.
Os primeiros centros a obter este certificado de qualidade encontram-se em Madrid., mas outros foram adicionados em toda a geografia espanhola, como Toledo, Guadalajara ou Alicante.
Objetivos da certificação de qualidade
- A modificação de hábitos e práticas profissionais, sempre levando em consideração a atenção ao dono e ao animal de estimação.
- Unificar os critérios em centros e clínicas veterinárias para definir objetivos homogêneos e melhorar o atendimento oferecido de forma geral.
- Aumentar a transparência dos serviços oferecidos com a documentação técnica disponibilizada aos clientes, bem como a apresentação pública de taxas e direitos.
- Promoção da comunicação e interação entre o veterinário e clientes.
Obtenção do certificado de qualidade para as clínicas
Uma clínica que deseja obter seu certificado de qualidade deve atender a uma série de requisitos, tais como ter instalações, equipamentos e pessoal adequados para cobrir os serviços das instalações, que incluirão consultas, cirurgias, emergências, admissão e hospitalização, etc.
Na fiscalização anterior para obtenção e renovação do certificado, há uma revisão das instalações e da situação do pessoal clínico, que deve ser contratado e ter formação adequada.
Neste sentido, Existe um Comitê Deontológico do Colégio Oficial de Veterinários que apura incidentes e negligências que alguns profissionais possam cometer no exercício da profissão.
Como escolher uma clínica veterinária?
A primeira coisa a levar em consideração é o distintivo existente nas próprias instalações, que atestará que se trata de uma Clínica Veterinária, e não de outro centro autorizado para esse fim. Quando se trata das especialidades promovidas, nem sempre encontramos o todo. Há muita publicidade enganosa. Indo para a faculdade veterinária mais próxima ou associações de proteção animal nos fornecerá muitas informações sobre a clínica que escolhemos.
Qual é o código de ética?
É um documento que reúne um conjunto de critérios, valores e princípios que os profissionais assumem no seu dia-a-dia.
Entre as variáveis incluídas no código está a necessidade de uso de receita para prescrever medicamentos para animais. Esse aspecto possibilitará o controle do tempo entre o tratamento e o consumo do gado, bem como o uso de substâncias ilícitas.
Através deste regulamento e da aprovação do código de ética do veterinário, esta profissão é regulamentada pela primeira vez na Espanha. Possui 24 capítulos que solicitam acesso e formas de exercício, publicações, relacionamento com clientes e demais profissionais, bem como um amplo conteúdo sobre a prescrição de medicamentos.
A exigência de prescrição padrão para escoamento de medicamentos aumentará, entre outras coisas, a garantia de que todos os produtores cumprem os prazos. que se estabelecem entre a medicação do gado. Também sua possível destinação para consumo humano, gerando uma importante garantia sanitária.
O que mais, veterinários podem vender medicamentos por meio de seu armário de remédios ou de seu ponto de venda, se aparecerem como seus proprietários ou detentores. O novo regulamento ético, como podemos ver, cobre muitas lacunas existentes nas regulamentações atuais, que têm causado um excesso de situações indesejáveis e indefesas para usuários e clientes de clínicas veterinárias.
